印刷行业管理的三大法宝：人员信息制度

发布时间：2015-09-24 10:01:00   点击量：

       科学、高效的管理是印务中心质量和效益赖以腾飞的基石。经过多年的磨练，印务中心摸索出一条质量管理的经验：那就是，贯彻ISO9001质量管理体系的理念，宣传“做事第一次就把它做好”和“零缺陷”产品的质量文化，通过对人员的管理、对信息的管理和对制度的完善，提高质量管理和生产技术水平，稳定和提高产品质量，降低质量管理成本。具体做法是：

　　第一、对人员的管理

　　1、抓质量技术部，强化职能部门的作用。

　　一是要求质量技术部具备“两个意识、三个能力”。“两个意识”是责任意识和服务意识，“三个能力”是协调能力、学习能力和创新能力。

　　责任意识的要求是：钟爱你的工作，做好守门员。如果把企业比做一个足球队，质量管理的人就是守门员。球队的胜利取决于前卫的进攻能力，但守门员的好坏是胜利的保障，失球就比较麻烦了。产品的质量是企业形象、品牌效应、也是经营能力的前提和基础。管质量的必须始终牢记自己的责任，不能有丝毫的麻痹和松懈。

　　管理就是服务。服务意识要求质量技术部，转变工作作风，增强亲和力。仅仅靠指挥是不够的，还要帮助车间提高管理水平和技术水平，而不是只罚不管，只管不帮。要经常到车间了解情况帮助车间解决一些在生产中出现的质量问题。所以质量管理人员对印刷工艺流程和印刷所使用的三大原辅材料应该了解。

　　(1)质量管理人员应对设备的结构性能有所了解，如你能对设备的结构和性能有所了解，才能帮助车间解决一些由于设备原因出现的质量问题。

　　(2)质量管理人员应对所有原辅材料的性能有所了解，如(PS版、油墨、润版液)你能对所有原辅材料的性能有所了解，才能帮助车间解决一些由于原辅材料使用不当造成的质量问题。

　　(3)质量管理人员应对你所用的纸张有所了解，才能帮助车间解决一些由于纸张原因造成的质量问题(如纸张表面强度不够拉力不够横幅振荡不平等现象)。

　　进行无障碍的沟通、协调;学习和研究新的质量管理方法、新的印刷技术;发现并持续改进质量管理体系中存在的问题。

　　二是实现由原来的“操作者”向“管理者”的转变。

　　即由原来类似车间质检员的角色，向对车间质量工作的管理、对信息的管理的角色转变。理顺和完善质量技术部的这种管理职能，强化职能科室的作用，使全厂质量的管理具有指导性。

　　2、抓生产车间，突出车间的能动作用。车间是产品的直接生产部门，一切措施和管理，最终都要通过车间生产和产品体现出来，质量工作更是如此。同时，车间的主要工作是生产工作，是生产低成本高质量的产品。车间的班组长、机台长和其他骨干人员，是“第一次就把事情做好”和“零缺陷”产品质量文化的直接履行者。

　　3、完善质量管理的组织网络和工作机制，抓好两支队伍：

　　一是负责抓好质量管理体系的运行;二是产品质量检查员队伍，负责抓好各自工序的产品质量。

　　做好信息管理工作，必须加强质量和技术信息的沟通和交流，确保质量和技术信息的畅通，充分发挥信息的前瞻性和预防性作用。具体做法是：

　　1、建立质量分析月报制度。质量好坏，数据说话。然后运用统计技术，总结优点，找出不足，反映质量情况，预测质量发展趋势，提出改进方向，制定纠正或预防措施，形成月质量分析报告。提供给管理层适时的质量决策信息;及时督促各车间及班组机台，或发扬成绩，或找出差距，朝提高印刷质量的共同目标努力。

　　2、定期组织召开质量例会，加强各车间质量信息的流动性，以增强各工序间的相互沟通和相互理解。发布先进的质量和技术信息，传达最新的质量标准。

　　3、建立并健全各车间质量评论栏，定期公布质量信息，张贴优质的样张、样报。并将抽检的半成品、成品加以点评，提出优点及不足，以便利、快捷、直观的方式，督促车间及班组机台保持并提高印刷质量。

　　4、建立质量论坛。分为“报纸印刷”、“书刊商业印刷”、“装订”等三个大专题，就质量管理、工艺技术等问题发表建议、看法。举办优质印品、不合格印品展览，旨在提高质量意识、顾客意识及成本意识。

　　5、围绕企业生产实际情况，建立三个沟通机制，全面开展换位思考、换位学习活动。

　　第三、对制度的完善

　　个人的能力远远不如制度的威力。制度和标准的贯彻和落实就是执行的力度，执行的力度够不够关键是单位的一把手。根据工作的需要，印务中心制定了质量奖罚制度，质量工作计划制度，质量分析月报制度，质量评论栏制度，样书管理规定，报纸期刊开机签样管理规定，报纸印刷工序多边交流学习制度等等，并以文件形式下发。

　　以上为印刷行业中心质量管理的一些经验体会，分享过来供同行业使用，我们还要在今后工作中不断学习、不断总结、不断提高。全印德作为石家庄业内连锁打品牌行，我们一定会好好努力的，我们相信，经过大家共同的努力，一定会把印刷出版工作推向一个新的更高的水平。